Perguntas Frequentes

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Seus produtos serão enviados sem custo, independentemente do valor do pedido.

A entrega da sua joia é realizada via motoboy ou Correios, variando de acordo com sua localização.

O prazo para despacho do pedido é de 20 (vinte) dias úteis. O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado no carrinho de compras e o tipo do pedido. Para mais detalhes, acesse a página Entregas no menu inferior do site.

Enviamos sua nota fiscal por e-mail, assim que recebermos a confirmação do pagamento.

Os produtos comercializados em nossa loja são únicos. Por isso, as peças nunca são iguais e são vendidas uma a uma. Se você viu alguma joia e esta não se encontra mais disponível, é possível encomendar uma nova com as características de sua preferência na seção “Sob Demanda” do menu principal da loja.

Sim. Nosso ateliê funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h. Agende sua visita via Whatsapp para retirar o seu pedido: +55 11 94200-6566

Antes de finalizar a compra, no carrinho de compras, é necessário inserir o código do cupom. O sistema identificará o desconto referente ao código e realizará novo cálculo de valor antes de finalizar a compra.

As compras realizadas dependem da aprovação da operadora do cartão de crédito e análise do sistema PagSeguro. Se a operadora não aprovar e confirmar a transação em até 2 (dois) dias úteis, ou o sistema indicar risco elevado, possibilidade de fraude ou outro motivo, a compra será automaticamente cancelada. Nesse caso, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito. Se sua dúvida não foi sanada entre em contato conosco através do e-mail contato@amurad.com.br ou Whatsapp - +55 11 94200-6566 - teremos prazer em ajudar.